11月2日，记者从中国铁路青藏集团有限公司（以下简称“青藏集团公司”）获悉，11月1日至20日，青藏集团公司联合中铁快运青藏分公司，充分利用铁路安全快捷和成网运行优势，启动“双11”电商快运服务，推出“高铁急送”“高铁极速达”“行包快运”“进藏城际班列”等多种运输服务，为青藏两省区群众提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。
今年以来，青藏集团公司充分利用普速旅客列车行李车、进藏城际班列等运力资源，加快完成进藏行李车的维护、保养和改造，使进藏行李车运能相较同期增长50%以上。在此基础上，青藏集团公司采用即收、即运、即送的方式，按需配置在进藏列车后加挂行李车，常态化组织开行进藏城际班列，确保电商货物抵达青藏高原后，通过零散件上进藏行李车、大批量货物“坐”班列等方式，第一时间运抵拉萨及高原铁路沿线其他大城市；中铁快运青藏分公司加强与电商、快递企业的对接合作，拓展服务链，不断推进电商货物和牛奶、食品、生活用品等产品“可铁尽铁”，实现了进藏方向电商货物日均装运达5万多件。
为期20天的“双11”运输期间，在开好进藏城际班列的同时，双方还将利用西宁至北京、上海、武汉、太原、乌鲁木齐、西安、兰州等方向的30余组高铁载客动车组车厢富余空间及高铁快运柜等设施，全力装运高铁快运货物，并加强两端接取送达服务，实行收货验视、装卸组织等一体化监管，为“双11”电商网购运输提供安全高效、方便快捷的铁路快运服务。
据中铁快运青藏分公司相关负责人介绍，为让客户更加充分享受高铁快运的便捷，在持续提供高铁“极速达”“当日达”“次日达”等基础服务的同时，今年，他们还推出了时效性更高的“高铁急送”服务，实现“客户足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”的优质服务目标。同时，对于安全要求高、保密要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，以专人手提、全程押运、专车取送的方式，更好地满足客户差异化、个性化的物流需求。并在西宁站、拉萨站投放9组便民寄件柜，方便旅客寄递不能随身携带进站上车的物品。
据悉，“双11”电商黄金周运输启动后，高原铁路入藏电商货物日均可达300余吨。青藏集团公司将联合中铁快运青藏分公司，积极融入电商经济新业态，充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术，推广应用铁路网络货运物流平台，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式，不断降低社会物流成本，提升物流效能，更好地满足青藏两省区消费者网购物流需求，全面提升了“双11”物流服务体验。
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