泽库县税务局干部为纳税人进行涉税辅导。俄尖措 摄
为助力新能源企业又好又快发展，泽库县税务局组织纳税服务团队主动靠前服务，问需求、送政策、解难题。
深秋时节，泽库县税务局藏汉“双语”宣传服务队深入“泽优牧品”、民族服饰、高原精酿啤酒、中藏医药等特色产业企业，开展税费优惠政策宣传辅导，为民族企业发展注入动能。
聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，泽库县税务局成立便民办税服务小分队，通过“一站式”“清单式”“提醒式”税费服务举措，多维度落实税费优惠政策，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
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泽库县税务局紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识这条主线，将“税务蓝”融入“民族彩”，立足民族地区发展所需，拓展提升税收职能，持续擦亮民族团结进步示范机关金字招牌，荣获“全国民族团结进步模范集体”称号，谱写以民族团结进步推动税收工作高质量发展新篇章。
因地制宜，共绘民族团结“致富图”
泽库是藏语的译音，意为“山间盆地”。位于黄南藏族自治州中南部，地处昆仑山系西倾山北麓，是青南牧区第三人口大县，也是全国牦牛藏羊调出大县，藏族人口占总人口的99.3%。
党的十八大以来，泽库县将发展产业、保障和改善民生作为民族团结进步创建工作的出发点和落脚点，稳步推进特色产业带动乡村振兴，引导各村、社区大力发展牦牛、藏羊、民族工艺品等特色产业企业，壮大村级集体经济，实现发展成果由群众共享，村民的“钱袋子”鼓起来了，民族团结进步的物质基础不断夯实。
“企业一路走来，逐渐发展壮大，离不开国家税收优惠政策的有力加持和泽库县税务局的精准辅导。”谈起企业铆足劲拼、一步一个脚印向前走时，泽库县扶贫开发投资有限责任公司负责人尕藏才让深有感触。“464万元！在公司最困难的时候实属‘雨中打伞’‘雪中送炭’。”公司在国家好政策的鼎力支持下，再加上泽库县税务局的贴心服务，享受到留抵退税的资金“活水”，增强了发展信心。
“有了这笔资金，我们能加快全县村级光伏发电站建设，提高光伏发电量的同时壮大村集体经济，增加村民收入。”尕藏才让说，公司渡过难关后，设置了1772个公益性岗位，惠及26个村，让各族群众共享税惠成果。
如今，在泽库县从事个体经营和开办企业的群众越来越多。泽库县税务局党委书记、局长刘光辉介绍，为助力民族特色产业快速发展，泽库县税务局以持续优化税收营商环境为着力点，大力开展“便民办税春风行动”和“助企暖企春风行动”，深入本地民族特色产业，提供个性化“一对一”服务，包括专人日常涉税辅导、业务骨干政策解答和上门宣传税费政策，辅导企业及时申报享受税费支持政策，以多元化的服务为铸牢中华民族共同体意识注入强大动力。
以人为本，搭建民族团结“连心桥”
泽库县叶堂高原有机产品开发有限公司是一家集高原生态有机土特产品开发、生产、加工、销售为一体的现代化生产企业，依托冬虫夏草、黄蘑菇、酥油等本地特产，采取“公司+农牧户”合作方式，与3000多牧户结成利益共同体。
泽库县税务局“便民办税服务小分队”通过实地了解该公司经营情况、存在的困难及涉税需求，通过零距离“双语”政策讲解、面对面答疑解惑、发放藏汉双语版宣传资料等方式，畅通税企沟通渠道，开展政策宣传和涉税操作精准指导。全流程“一对一”服务，税务干部手把手演示办税操作流程，为公司带来“办中能问”“问中能办”的全新办税体验，在全力助企纾困、精准释放政策红利中发挥积极作用。
“泽库县税务局为我们提供双语宣讲和双语辅导，不但听得懂，还办得快，真是太方便了！”叶堂高原有机产品开发有限公司不少人竖起大拇指，为藏汉双语服务点赞。
为满足少数民族纳税人缴费人语言习惯和个性化办税缴费需求，泽库县税务局借助传统节日和民俗盛会，在活动现场设立税费宣传咨询台，宣传税费政策。发挥“税费管家”服务团队、藏汉双语宣讲组、12366二级纳税服务热线双语接听员等基层宣传队伍的作用，为少数民族纳税人缴费人提供更加便捷、精准的纳税咨询和办税辅导。
为便利全县8万多名群众线上缴费，泽库县税务局与中国农业银行泽库支行合作，推动全县4镇3乡、12个居民社区和64个行政村惠农通服务点功能优化升级，创作并发布藏语版宣传视频，确保牧民群众能够准确理解两险缴费流程和注意事项。
“我们始终围绕‘共同团结奋斗、共同繁荣发展’的民族工作主题，充分发挥税收职能作用，主动融入服务地方经济社会发展大局，在推动新时代党的民族工作高质量发展上争作示范。”刘光辉说。
持之以恒，凝聚民族团结“向心力”
“前不久，我注册了个体工商户，由于缺乏财务知识、办税经验少，不会申报享受优惠政策，这让我犯了难。还好接到泽库县税务局工作人员的电话，他们通过电子税务局给我推送了重点人群从事个体工商户可以享受的税收优惠政策，并提取了之前我没有享受到的优惠政策疑点数据。”泽库县喜晨印务法人扎西东知说：“远程辅导申报享受，真是太及时了！”
以优化税收营商环境为己任，立足税收工作实际，泽库县税务局聚焦税费优惠政策落实和“税费管家”团队职能作用，着力提升纳税人缴费人的满意度。
与此同时，泽库县税务局将民族团结进步与帮扶解困有机结合，以“民族团结进步+”的税务模式，综合施策、精准发力，改善各族群众的生活条件和发展环境，推动各民族共同繁荣。
积极投身乡村基础设施建设和公益事业发展，投入6万余元开展周边社区卫生清理，宣讲环境保护政策，改善各民族群众居住生活环境，营造和谐共居的氛围。坚持精准帮扶与凝聚人心相结合，加大对农牧区、城市社区重点贫困人员的帮扶力度，筹集资金10万余元，组织干部自发捐款捐物2万余元，帮助各族群众解决实际困难。
把满足各族群众的法律需求作为切入点，以更“接地气”、更“聚人气”的方式，全方位、多角度开展法治文化宣传教育，让各族群众在欢声笑语中感受法治，在潜移默化中崇尚法治。深入开展“税法宣传+民族政策宣传”“普法+普及民族团结知识”，引导群众学法、懂法、守法、用法，营造遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，为建设更高质量更高水平的平安泽库、法治泽库贡献税务力量。
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