三年行动
2024年，全国总工会作出“559”工作部署，其中，针对职工群众急难愁盼问题和权益维护薄弱的重点职工群体开展的“5大行动”中，提出开展新就业形态劳动者维权服务三年行动，将建会入会、开展集体协商、签订集体合同、工会及时调解劳动争议作为重点。目前，已推动12家头部平台企业建立与工会、劳动者代表的协商机制，覆盖新就业形态劳动者1780万人。
同时，深化“快递员温暖服务季”活动，惠及220万人次；建设“司机之家”1万家，“暖途”行动服务500万人次；启动外卖配送行业工会“暖心服”专项工作等，多措并举做好服务。
全国五一劳动奖
2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号评选结果于2024年4月底揭晓。此次评选表彰重视选树新就业形态劳动者，各单位积极推荐了货车司机、快递员、外卖配送员等一批新就业形态劳动者先进典型，占2024年奖章对象的4.1%。
在常规表彰的奖章对象中有新就业形态劳动者39人，为这一新兴群体选树了榜样，比如来自北京的快递员王俊超，在洪涝灾害中连续24小时奋战保护列车旅客财产安全；来自天津的快递员万海波，加入志愿服务队，积极帮助居民解决生活难题。
工会驿站
2024年1月15日，全国总工会明确2024年工会驿站新的双15目标，即推树15%的工会驿站成为最美工会驿站、打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站。同时，将每年1月15日设为“工会服务户外劳动者日”。
作为服务户外劳动者和新就业形态劳动者的有力抓手和重要途径，工会驿站是全总组织建立的为户外劳动者提供休息如厕、饮水纳凉、手机充电、入会服务等一站式服务的重要品牌。截至2024年底，全国已建工会驿站18.61万个，日服务230.97万人次，全年累计服务职工群众近8亿人次。
技能大赛
第八届全国职工职业技能大赛决赛于2024年9月11日至13日在陕西举行，“网约配送员”首次亮相职工职业技能“国赛”，来自全国31支代表队的94名选手参加该工种的理论考试和实操比拼。山西省代表队选手、外卖小哥王俊峰获得网约配送员赛项第一名。
本届大赛设置焊工、数控机床装调维修工、网络与信息安全管理员、人工智能训练师、汽车维修工（智能网联新能源汽车方向）、网约配送员6个决赛工种，体现新技术、新产业、新业态发展方向。
协商指引
2024年，全国总工会、人力资源社会保障部、中国企业联合会、全国工商联联合印发《新就业形态劳动者权益协商指引》，用于指导平台企业充分听取工会和劳动者代表的意见建议，合理制定涉及劳动者权益的制度规则和平台算法，进一步规范协商流程、提升协商实效，引导企业规范用工、劳动者依法维权。
此外，全总办公厅还印发《平台企业工会工作指引》，从平台企业工会组织建设、平台企业工会主要任务、上级工会职责等方面作出规定，进一步加强平台企业工会制度建设，推动实现平台企业工会组织机构健全、联系覆盖广泛、作用发挥明显。
10大项目
2024年3月，全国总工会发布了支持12家头部平台企业工会工作10大项目，发挥“头雁”示范效应，促进平台企业建会，扎实推进新就业形态劳动者维权服务工作。
10大项目内容包括经费支持、技能提升、求学圆梦、移动体检、疗休养、保险保障、法律服务、典型选树、工益就业、入会礼包等方面，比如，组织疗休养100批，覆盖新就业形态劳动者1万人；为12家头部平台企业新就业形态劳动者赠送或补贴价值3000万元的住院医疗、大病、意外伤害等工会职工互助保险及提供互助保险会员服务，计划每年覆盖20万人等。
移动体检
2024年6月，全国总工会启动新就业形态劳动者移动体检专项工作，安排4195万元中央财政职工困难帮扶资金支持开展新就业形态劳动者健康体检，投入8100万元补助12家头部平台企业10万名新就业形态劳动者进行体检、补助各级工会采购移动体检车，为超过50万名新就业形态劳动者提供移动体检服务。
各地工会采取移动体检车开赴新就业形态劳动者工作站点、工会驿站、临时休息区，或深入企业园区送“检”上门等方式，量身为新就业形态劳动者提供就近便捷的体检服务。
工会“爱新餐”
聚焦新就业形态劳动者“就餐难、就餐贵”的现实问题，全国总工会于2024年6月启动工会“爱新餐”专项工作，联合平台企业、有关行业协会、连锁餐饮企业等，为全国超过150万名外卖配送员、货车司机、网约车司机、快递员等新就业形态劳动者提供优惠优质餐食。
新就业形态劳动者可通过线上登录工会“爱新餐”优惠专区点餐或直接到爱心商家用餐等方式，方便快捷享受优惠优质的餐品。截至2024年10月，已覆盖33个城市，累计服务超过200万人次。
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