医生向苏有才讲解“医路畅行”项目。丁玉梅 摄
1月19日，刚做完透析治疗的西宁市城东区市民苏有才，走出医院大门，目光落在医院门口那座崭新的橙色岗亭上。掀开防风门帘，一股暖意扑面而来，最吸引他的是那张橙色长椅，上面铺着毛茸茸的坐垫。他慢慢坐下，垫子的柔软让坐了四个小时透析椅的腰背放松了下来。
“叔叔，您需要打车吗？”志愿者李佳笑着走过来，她在苏有才身边蹲下，指着一个设计简洁的橙色设备：“您看，这是‘医路畅行’公益项目推出的一键叫车按钮。下次您叫车不用掏手机，轻按这里就行，还可以领优惠券呢！”
在李佳的引导下，苏有才按下白色按钮，很快传来客服接通的声音，“您好，请告知所在的位置和手机号码，稍后车牌号等信息会发送到您的手机上……”看着一个按钮就能轻松叫到车，苏有才不由得笑起来：“太方便了，有了一键叫车再也不怕早高峰打不到车了！”
这一变化的背后，是一项跨越千里、精准对接特殊群体需求的公益实践“医路畅行”公益项目。它由江苏省妇女儿童福利基金会联合滴滴出行发起，在东西部协作的框架下，携手青海省妇女儿童发展基金会及当地卫健、交通等部门，将解决“就医出行最后几百米”的暖心模式，从江南水乡带到青藏高原。
1月16日，项目在西宁五家三甲医院正式运行，不仅设立实体暖心车站与休息区，更通过“线下按钮一键叫车”、就医优先派单、专项补贴等“组合拳”，为患者、家属乃至司机，铺就一条温暖、便捷、实惠的就医路。
苏有才的四年透析路，是许多慢性病患者就医困境的缩影。体力不支、长时间等候、恶劣天气……每一关都考验着患者和家庭的神经。“有时候感觉去医院路上的累，不亚于治疗本身。”他说。
改变，始于“被看见”。“医路畅行”公益项目，在连云港试点成功后，依托东西部协作机制，通过江苏省妇女儿童基金会和青海省妇女联合会牵头，联合交通、卫健等多部门及落地医院召开协同推进会，正式引入青海。
“就医出行，看似小事，实则是影响生命安全、就医体验和家庭负担的大事。”“医路畅行”项目实施方负责人说：“我们的目标很简单：让患者少走一步路，少吹一阵风，少费一份心。”
基于这份朴素的初衷，一套系统化的解决方案在西宁的医院里逐步成形。开辟院内的网约车专属通道与上车点，将患者步行距离平均缩短400米；设立配有座椅、充电设施的“暖心候车区”，让患者在奔波间隙得以喘息；更重要的是，针对像苏有才这样高频次、刚性出行的患者，以及不擅长使用智能手机的老年群体，项目提供了实实在在的经济补贴和叫车便利。
“该项目惠及的不只是患者，对医院夜间下班有安全候车需求的医护人员来说，也提供了便利。我们为了让车站处于最便利的位置，主动调整院门布局。”西宁市第二人民医院副院长余晓龙说。
在西宁市第二人民医院的门诊部门口岗亭内，一个醒目的“一键叫车”实体按钮，成了许多老年患者的“安心键”。只需轻轻一按，后台系统便会通过科技手段协助呼叫车辆，并将订单优先派送给熟悉医院区域的司机。
司机白昀，就是经常接到这种“暖心订单”的滴滴出行司机之一。他的车厢里常备着塑料袋、纸巾和一瓶水，“透析病人容易晕车不舒服，得多留心。”从一名普通网约车司机转变为“医路畅行”的一员，白昀觉得肩上多了一份责任。
对于苏有才而言，这条就医路的变迁，具体而微地改善着他的生活质量。他算了一笔账：通过项目每周可领取115元的就医专属出行券包，包含立减券和折扣券，每月最高能节省约460元。“这笔钱对长期看病的人来说，不是小数。”苏有才每月出行的车费要花近400元，更关键的是，可靠的出行预期减少了他对治疗的焦虑感，“现在提前几分钟叫车，到了点直接去车站，车差不多就到了，心里踏实。”
这份“踏实”，正是“医路畅行”希望传递的核心价值。它通过对一个具体民生场景的“精雕细琢”，整合公益资源的温度、科技算法的精度与企业运营的效度，在政府部门的指导与协同下，探索出一条可持续、可复制、多方共赢的民生服务路径。它不仅解决“车”的问题，更抚慰“人”的焦虑。
“‘医路畅行’项目在青海的启动与实施，既是江苏对口援青工作的暖心成果，又是妇女儿童公益力量回应社会需求的一次美好实践。”青海省妇女联合会党组书记、主席汪琦说，该项目以科技赋能公益，于细节中传递温度，正在铺就一条更为便捷、友好、温暖的就医之路。
从江苏到青海，从高原古城西宁到更多城市，“医路畅行”的故事仍在续写。它像一颗富有生命力的种子，在解决就医出行“最后几百米”的土壤中扎根，生长出的却是关乎社会公平、温度与效率的参天大树。
省妇联将继续积极履行多部门协同职责，密切关注项目运行情况，注重收集女性患者及其家庭的意见反馈。将共同推动妇女儿童公益服务细节持续优化，探索将成熟经验有序拓展至更多有需要的医疗机构，让“医路畅行”的温暖惠及更广大妇女群众。
（来源：青海日报）
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