马吉孝调研西宁市快递行业工会工作时强调
2月21日，省委常委、省总工会主席马吉孝调研西宁市快递行业工会工作。马吉孝深入青海顺丰速运有限公司，与一线职工面对面交流，了解企业生产经营情况，询问员工工作生活，看望快递一线工作人员。在听取西宁市总工会、西宁市快递行业工会联合会工作汇报，与省市快递行业监管部门、快递企业负责人代表、“快递小哥”代表座谈时，强调快递行业和“快递小哥”得到习近平总书记的亲切关怀，各级监管部门、群团组织要深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，关心关爱“快递小哥”的工作生活，全力支持和推动快递行业健康发展，同时勉励快递从业人员增强职业自信心，用自己勤劳的双手创造美好的未来。
马吉孝强调，近年来，快递业发展迅速，企业数量大幅增加，业务规模持续扩大，服务水平不断提升，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。“快递小哥”是快递行业健康蓬勃发展的基石，是美好生活的实践者和提供者。各级行业监管部门和群团组织要高度重视快递行业持续健康发展，培育现代服务业新增长点，更好激发快递业对稳增长、促改革、调结构、惠民生的重要作用。
马吉孝要求，要提高认识，扩大覆盖。有关部门要深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，充分认识促进快递业健康发展的重要意义，加强组织领导，健全工作机制，强化协同联动，加大监管力度，为快递业发展营造良好环境。各级群团组织要结合本地区实际，加大群众团体组织有效覆盖面，做好建立工会、组织入会等工作，使群团组织成为“找得到、看得见、能办事”可信赖的群众组织。要强化培训，提高服务。加强快递从业人员和企业经营者的培训，提升快递服务质量，建立健全行业安全和服务标准体系。加强服务质量监测，降低快件延误率、损毁率、丢失率和投诉率，引导快递企业从价格竞争向服务竞争转变，做到真心、耐心为民服务，解决“最后一公里”通行难问题。要深入调研，掌握实情。快递业监管部门和工会、共青团等群团组织要经常深入快递企业开展调研，通过多种方式摸排了解从业人员、业务覆盖面等基础数据，第一时间掌握快递从业人员和企业经营者合理诉求，及时协调解决困难和问题。要树立信心，做好宣传。通过多种有效方式，鼓励和引导快递行业从业人员热爱本职工作，发扬新青海精神，做到讲诚信树形象、会管理善经营、重质量作品牌，树立自信心。要关心关爱“快递小哥”，大力开展“最美快递员”评选活动，大力宣传快递行业的先进典型，在全社会营造理解、尊重、关爱“快递小哥”群体的良好社会氛围,形成促进行业发展的正能量。要大力支持，保障权益。引导省内高等学校加强物流管理、物流工程等专业建设，支持职业院校开设快递相关专业。探索学校、企业联合培养人才模式，建立一批快递人才培训基地。实施快递人才素质提升工程，建立健全人才评价制度，落实就业创业和人才引进政策。培育壮大市场主体，扩展服务网络惠及范围，保障寄递渠道安全，不断满足人民群众日益增长的寄递需求。要改善条件，提高待遇。企业经营者要按照有关法律法规切实保护员工合法利益，着重从工作环境、工资福利待遇、职业保障等方面不断改善条件，提高福利待遇，降低员工流失率，调动劳动积极性。要相互学习，合作共赢。全省快递企业要成立有关协调机构，建立行业自律机制，及时协调解决自身发展中存在的困难和问题。要搭建学习交流、信息共享平台，相互学习、加强合作，推动企业发展，实现互利共赢。（研究室）
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