“金融是有温度和情怀的”。2024年12月30日，走进位于玉树藏族自治州囊谦县的中国农业银行玉树分行囊谦县支行（简写为“农行囊谦县支行”），可以注意到一个始终忙碌却仍不忘温暖微笑的身影。敬业、专业是对她最简洁有力的概括，她就像一株再寻常不过的格桑花，俏立于高原之上，坚守着一方寸土，安静地散发着芬芳。
“中国农业银行五一巾帼标兵”“玉树分行公司账户营销能手”“玉树州三八红旗手”“青海省分行第四届青年五四青年奖”……她的身上带着闪耀的光环，但不变的是坚守金融一线的初心，她便是桑尕卓玛。
2012年7月，桑尕卓玛从湖北民族学院毕业，本来可以留在外地的她，毅然决然选择回到家乡。桑尕卓玛说：“我从小在玉树长大，家乡养育了我，现在我学成，有责任也有义务为家乡的建设出一份力。”
怀着坚定的信念，桑尕卓玛回到家乡后开始努力考试，2012年11月她如愿进入中国农业银行玉树分行。
刚接触银行业务的桑尕卓玛总是孜孜不倦地学习，在她的身体里仿佛有用不尽的力气，时刻向周围散发着满满的正能量。刻苦的学习，造就了她娴熟的业务功底。
“桑尕卓玛学习能力强，而且非常踏实，功底扎实，做事细心。”只要提到桑尕卓玛，同事们都会竖起大拇指。
锻炼好本领就要实践。囊谦县地广人稀，山高路远。涵盖1镇9乡、69个村委会，经济形态以半农半牧为主。
桑尕卓玛说：“我平时和来办理业务的群众聊天发现，许多牧民群众虽有发展种植与养殖业的意愿，却面临资金短缺的困境。”
在此背景下，桑尕卓玛主动申请，频繁下乡入户，将党的富民政策和金融知识送到农牧民手中，让金融服务真正惠及千家万户。
而每一次走村访户都是对身体和意志的双重考验，面对强烈的紫外线、稀薄的空气、崎岖的山路，桑尕卓玛从未退缩。
2021年11月15日，桑尕卓玛在参加囊谦县县委例会时得知一家优质企业将在近期入账近三千万的拨款资金，会议结束后桑尕卓玛立即与该企业负责人对接其相关业务，但因该企业的营业执照及各项手续还未齐全，所以表示入账时间需延后，且有他行开立账户。
了解情况后，桑尕卓玛没有放弃，立即前往市场监督管理局，协助客户录入资料，在成功办理营业执照之后，又遇到了难题。
桑尕卓玛回忆说：“要想办理大额存款业务，还需要该企业的印章，而县上当时没有一家店可以制作。”
锲而不舍的桑尕卓玛，又联系了州上的朋友，为该企业制作印章，印章制作好已经是深夜12时，桑尕卓玛又一人连夜开车5小时往返取回。2021年11月17日上午，在营业开始前，桑尕卓玛已联系企业财务前来办理账户，在企业财务到达县支行后，从开立到启用只用时两个半小时，企业负责人在得知相关开户手续已办理齐全时，非常感谢桑尕卓玛同志的全程协助，对桑尕卓玛的办事效率赞不绝口。
2021年11月16日下午，在农行囊谦县支行营业结束前，在力排他行竞争的情况下，成功营销对公存款5494.54万元，使农行囊谦县支行对公存款迈上了一个新的台阶，而这一成绩也被农行玉树分行评为优秀营销案例。
2022年，桑尕卓玛被组织派往乡村振兴局挂职。在新单位，桑尕卓玛迅速转换角色，积极融入当地政府的工作体系。
桑尕卓玛利用自己的人脉资源，通过积极对接协调，为囊谦县十个乡镇部分贫困户、囊谦县环卫工人等捐赠蔬菜20吨，对接西宁天猫养车店，与建档立卡贫困户签署了为期3年的乡村振兴消费帮扶协议，推动当地农产品外销，金额达16.8万元。同时，她还积极推动贫困户外销酥油、牦牛肉等农产品3200斤，金额为21.4万元，有效拓宽了农牧民增收渠道……
2024年，重新回到农行囊谦县支行，桑尕卓玛的身份再一次发生了变化。
桑尕卓玛说：“现在我是农行囊谦县支行行长，身上的担子更重了，责任也更大了，但我会用实际行动带领大家，为囊谦县的经济社会发展出力。”
如今，在桑尕卓玛的带领下，农行囊谦县支行不仅实现了金融服务的全面覆盖，还通过创新金融产品和服务模式，有效满足了当地民营小微企业和农牧民的金融需求。2024年，农行囊谦县支行共发放惠农贷款2500万元，为乡村振兴注入了强大的动力。
同时，针对囊谦产业发展特点，桑尕卓玛积极推动特色信贷产品的发放。她深入了解当地民营小微企业和农牧民的需求，累计发放富民产业扶持贷款370万元，这些资金滋养了囊谦黑陶、红盐、黑青稞等特色产业，让它们不断发展壮大，为农牧民增收开辟了新的途径。
从网点柜员到客户经理，从综合部专员到挂职县乡村振兴局副局长，再到现如今的农行囊谦县支行行长，桑尕卓玛用优质服务诠释着“以客户为中心”的理念，用实际行动诠释农业银行“面向‘三农’，服务城乡”的使命定位。
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