“以前在各医院做的检查，互不相认，反复做检查花钱又耗时。现在可好了，做一次检查去哪家医院就诊都可以用，方便又省钱！”近日，在西宁市湟源县医院刚看完病的刘女士感慨道。
自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，湟源县纪委监委把目光投向群众就医的“急难愁盼”问题，通过加强监督，推动打破医疗信息“孤岛”，督促医疗服务提质增效，让群众看病不再难，就医更温暖，共筑高效医疗新生态，为健康湟源提供了坚强保障。
湟源县纪委监委干部通过走访调研、分析研判，深入挖掘就医流程烦琐、重复检查、违规收费等“症结”，通过协调医疗机构召开专题会议、面对面沟通、发函提醒等形式加强与卫生健康部门的协商，督促卫生健康部门将复诊患者重复检查问题列入医疗领域“抓整改、办实事、解难题”工作台账，强化综合分析研判，提高医疗资源利用率，推动能认尽认，避免过度检查，切实减轻群众看病负担。
为解决重复检查难题，湟源县纪委监委强化监督力度，推动检查检验结果互认共享。通过系统梳理分析，明确互认标准与项目，实现“基层检查＋总院诊疗”的高效模式，让群众在家门口就能享受优质医疗服务。制定《湟源县加快推进检查结果互认工作实施方案》《检查检验结果互认项目清单》等行之有效的制度机制，目前，医疗机构公开互认检验项目达106项。
湟源县纪委监委还将提升患者就医感受作为监督“靶心”，深入县医院门诊、急诊、病房等点位，与医护人员、患者本人及家属进行交流，了解到医院还存在就诊挂号排队时间过长，自助挂号机功能单一，一次挂号只限当天等问题。围绕患者就医心声，第一时间以群众需求为导向，向卫生健康部门下发工作建议，督促优化挂号机制、简化就医流程，同时，会同湟源县卫生健康局机关纪委、业务科室成立工作组，构建“信息共享互通、信访举报规范管理、监督推进统筹协调”三大机制。在监督推动下，县内两家公立医院推出“免挂号费”“分时段预约挂号”等贴心服务，5.89万名复诊患者受益，免除挂号费58.9万元，减免诊查费3万余元，群众满意度显著提升。
湟源县纪委监委督促医疗机构以爱相伴、以责相守。通过与职能部门沟通协作，推动各医疗单位尊重患者隐私、主动倾听患者诉求、提升服务态度、营造温馨就医环境，有效减轻了就医群众的心理压力和焦虑情绪，在关怀中让患者充分感受到尊重。
同时，湟源县纪委监委强化“室组”联动与“巡改”结合，在各医疗机构设立“流动服务岗”“咨询台”，设置意见箱与监督电话，多渠道收集民意，确保医疗服务政策落地有声，群众诉求有回应，就医体验更舒心，医疗为民真正惠及万家。
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