3月7日，省市场监督管理局、省消费者协会联合省委宣传部、省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省文化和旅游厅等单位共同举办2024年全省消费者权益保护工作新闻通报会。
会上，8家单位立足各自职能，对2024年保护消费者合法权益工作成效、下一步重点工作，以及2024年全省重点工业产品质量省级监督抽查和风险监测情况进行通报。
2024年，全省系统受理投诉举报咨询17.8万件，同比增长11.37%，职责范围内受理率达100%，为消费者挽回经济损失1062.61万元。青海12315服务热线消费者投诉按时初查率达100%，举报按时核查率达100%，两项效能评估指标均高于全国平均水平。办理12345政务服务热线转办工单2640件，办结率达100%。
2024年，全省多部门协同发力，为维护消费者合法权益保驾护航。相关单位、部门立足自身职责，聚焦重点领域，通过强化协同共治、创新消费纠纷多元化解机制、深入研究重点难点问题、严厉打击侵害消费者合法权益等措施，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的消费者权益保障问题，着力营造更加安全放心的消费环境，消费维权社会共治体系建设进一步完善。
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